Купил новый Москвич 6 стоимостью 1 700 000 рублей в кредит. Как только выехал из салона, сразу проявился дефект: при разгоне от 40-60 рывки в ускорении, коробка проскальзывает. Обратился к дилеру. Менеджеры сначала отмазывали, говорили «бензин плохой», потом отправили на ремонт только 25.03.2024. В итоге ремонт длился 92 дня, заменили АКПП без моего ведома, хамили, врали, теряли документы и пытались всячески прервать срок ремонта, чтобы не попасть на ответственность по закону о защите прав потребителей.
После того как забрал машину и понял, что проблема не устранена, приехал к дилеру с предложением поменять автомобиль мирно, без штрафов. Мне отказали. Написал досудебную претензию на односторонний отказ от договора купли-продажи в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта. Дилер ответил: «Идите в суд». Что мы и сделали.
Подал иск в Троицкий районный суд г. Москвы (дело №02-0688/2025). Первоначальный иск был на 11 500 000 рублей с учётом штрафов и пеней. Ответчик неоднократно не являлся на заседания, пытался давить на нервы. Суд снизил неустойку за нарушение сроков ремонта с 799 000 до 100 000, а неустойку за возврат денежных средств с 4 250 000 до 400 000. Ответчик подал апелляцию, но мы тоже подготовили свою жалобу. В итоге взыскали 4 625 000 ₽. Ст. 18 ЗоЗПП, ст. 475 ГК РФ.