К нам обратилась молодая пара, которая отправилась к официальному дилеру «Независимость» покупать новый KAIYI E5 стоимостью 1 500 000 рублей. В салоне два дня водили за нос: предлагали скидки, угощали кофе, а в итоге подсунули другой автомобиль, 2023 года выпуска вместо 2025-го, с чёрным салоном вместо коричневого и потёртыми ключами. По договору цена составила уже 3 475 000 рублей, а сам договор оказался оформлен на б/у машину. В довершение ко всему вместе с ДКП клиентам подсунули мировое соглашение, сказав, что это «резина в подарок».
Мы сразу нашли зацепку: номер договора в мировом соглашении не совпадал с номером ДКП, значит, мировое к нашему договору не имеет отношения, а саму подмену документов можно доказать. Провели независимую экспертизу, которая выявила очаги коррозии на винтах двери и под капотом. Поскольку с момента покупки не прошло 15 дней, направили досудебную претензию на расторжение. В салоне претензию приняли и автомобиль забрали, но обещания вернуть деньги так и остались пустыми словами.
Подали иск о расторжении договора купли-продажи и взыскании полной стоимости автомобиля, переплаты по кредиту, страховок и прочих убытков. В итоге все 3 475 000 рублей были возвращены клиентам в полном объёме, а дилер дополнительно полностью оплатил расходы на юриста. Ст. 18 ЗоЗПП, ст. 475 ГК РФ.