Коллекторы звонят вашей маме, жене, соседке? Это незаконно

Коллекторы имеют право звонить и писать ТОЛЬКО должнику. Звонки родственникам, коллегам, соседям - прямое нарушение закона.

Ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 - коллектор вправе взаимодействовать только с должником. Контакт с третьими лицами допускается только если сам должник на это письменно согласился.

Ст. 6 того же закона - ограничения по звонкам:

• Не чаще 1 раза в сутки
• Не чаще 2 раз в неделю
• Не чаще 8 раз в месяц
• Только с 8:00 до 22:00 в будни
• Только с 9:00 до 20:00 в выходные

Что делать, если коллектор звонит не вам, а вашим родственникам:

1. Родственнику: сообщить коллектору, что вы не давали согласия на контакт с третьими лицами, и потребовать прекратить звонки.
2. Должнику: отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами (если давали). Пишется заявление в коллекторское агентство.
3. Если звонки продолжаются - жалоба в ФССП (Федеральная служба судебных приставов). Именно она контролирует коллекторов.
4. Параллельно - жалоба на Госуслугах (раздел «Жалобы на звонки кредиторов»).

За нарушение - административный штраф по ст. 14.57 КоАП РФ.