Собака погибла после операции в ветклинике? Клиника обязана заплатить

Отдали питомца на плановую операцию, а через несколько часов он умер. Клиника разводит руками: «так бывает». В Адыгее суд с этим не согласился: Тахтамукайский районный суд взыскал с ветклиники компенсацию за гибель корги.

Собака была с хроническим заболеванием. После операции её оставили в стационаре, но за состоянием никто не следил. Экспертиза установила: не провели полную предоперационную диагностику, не лечили хроническую болезнь, а после операции животное осталось без контроля. Причина смерти - острая кровопотеря, и связь с качеством услуг прямая.

Ветуслуги - это услуги по ЗоЗПП. Ст. 29 ЗоЗПП: за недостатки услуги исполнитель обязан возместить убытки. Сверх того - моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП) и штраф 50% за отказ урегулировать спор добровольно (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Что делать:

• Соберите всё: чеки, договор, историю болезни, заключения врачей.
• Закажите независимую ветеринарную экспертизу: она покажет, где клиника ошиблась.
• Направьте клинике претензию с требованием возместить ущерб. Ответить обязаны за 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).
• Отказали или молчат? Идите в суд, там назначат судебную экспертизу, как в деле из Адыгеи.

В том деле суд взыскал сразу четыре позиции: ущерб, моральный вред, неустойку и штраф 50%. Гибель питомца обошлась клинике в разы дороже операции. Суды признают: потеря любимца - это не только имущественный вред, но и нравственные страдания, которые тоже компенсируются.