Вернули карту и погасили кредит, а через полгода банк требует 1,5 млн рублей. Что делать?

Клиент банка из Волгограда полностью закрыл все обязательства и сдал карту. Через несколько месяцев ему предъявили счёт на полтора миллиона рублей. Мужчина заявил, что не совершал этих операций, и обратился в полицию.

В суде вскрылось: ещё в начале 2023 года мошенники подменили номер телефона клиента в системе банка. Все сомнительные переводы и снятия шли с чужого номера. При этом банк не отследил ни замену номера, ни резкий рост задолженности, ни увеличение кредитного лимита.

📌 Ст. 847 ГК РФ - банк обязан обеспечить идентификацию клиента при операциях по счёту. Если списание произошло из-за того, что банк не заметил подмену данных - ответственность несёт банк.

• ✅ Проверяйте SMS-уведомления: если коды подтверждения перестали приходить - немедленно обратитесь в банк. Это первый признак подмены номера.
• ✅ Сохраняйте все чеки и выписки: банк обязан доказать, что операцию провели именно вы, а не мошенник.
• ✅ В случае претензий от банка - требуйте через суд признать списания незаконными, если банк не смог обеспечить безопасность вашего счёта.

Городищенский районный суд и Волгоградский областной суд встали на сторону клиента. Банк не смог взыскать 1 500 000 рублей - сам виноват, что не заметил подмену.

Подробнее - @bettercallsolovyov