Серия 84: Купил SWM за 2,8 млн, а запчастей в стране нет. Что делать?
Люди купили новый SWM за 2,8 млн руб. За полгода машина стала регулярно ломаться — проблемы с электроусилителем руля, ABS, стояночным тормозом. Обратились к продавцу (салон «Графф») — там сказали «мы только продаем, чините сами». Направили к официальному дилеру — а у того нет запчастей, потому что марка SWM в России фактически умерла. Мы поехали с клиентами вручать претензию. Продавец в ответ написал, что «активная эксплуатация мешает гарантийному ремонту» и что «гарантию они не предоставляют». В видео разбор, почему это юридический бред и чем это грозит салону.
Серия 83: Купил CHANGAN UNI-S, стекло лопнуло, коробка сломалась. Вернули деньги через 10 дней
Клиент купил Changan. Сначала заднее стекло лопнуло само — дилер сказал «не гарантия». Независимая экспертиза: следов внешнего воздействия нет. Потом отказала коробка передач. Машина провела в ремонте больше 30 дней — два дефекта.
Серия 82: Рейс задержали на 8 часов — получила 130 000₽
Наталья купила тур в Пхукет с мужем и ребёнком. Рейс задержали на 8 часов. Вместо положенного по закону питания и гостиницы, туроператор раздал пассажирам расписки: «мы предлагали, но вы отказались». Расписки давали уже в зоне, из которой нельзя выйти.
Наталья не подписала отказ. Вместо этого написала претензию прямо на расписке и сфотографировала всё.
Итог: суд взыскал 130 000 рублей. Неустойка 3% от стоимости тура за каждый час задержки + штраф 50% + моральный вред + юр. расходы.
Расходы на юриста (20 000₽) тоже вернули полностью.
АКОТ. Дмитрий Соловьёв — Медоед
Дмитрий Соловьёв в гостях у канала «ЕСТЬЧТОСКАЗАТЬ» в авторском формате «АКОТ» — Антология Крылатых Ответов. Короткие вопросы, на которые нужно отвечать быстро и по существу. К кому приходит Муза? Что общего у науки и искусства? Кто управляет этим миром? Можно ли относиться ко всем одинаково? Как репутация влияет на жизнь? Что делать, если профессия стала не нужна? Чем информация отличается от знаний? В чём сила в наше время? И многое другое. Смотрите до конца — вопросы становятся всё сложнее.
Серия 81: Вернул Москвич 6. Взыскал 4 600 000 по решению суда.
Продолжение истории про мой Москвич 6. После решения первой инстанции, где за бракованный Москвич 6 стоимостью 1 700 000 было взыскано 3 425 000, я не согласился, дошел до кассации, отменил определение, и при новом рассмотрении присудили еще 1 200 000. Разбор решения и возможность дальнейшего обжалования. + подал еще один иск за неисполнение решения суда. Все в ролике.